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楚天&Romaco交流|德国考察启示:工匠文化背后是稳打稳扎

2019年06月24日 13:38:56来源:楚天科技点击量:21023

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  【制药站 企业新闻】德国是制造业强国,是我们制造业从业者学习取经、甚至顶礼膜拜的对象。受楚天公司委派,今年3月我去了公司旗下德国Romaco集团交流学习,也应楚天在德国的合作伙伴的邀请,前去他们那里参观交流,他们都是著名的德国机床装备供应商。作为楚天设备管理部门的负责人,这次德国交流之旅实在是令我受益匪浅,无论是在Romaco集团,还是在楚天的合作伙伴那里,他们的生产装备维护、品质管控、仓库管理、安全生产管理,以及工人本身的素养、工作态度,都给了我很多启发。
 
  Romaco集团Kilian公司位于德国西部工业重镇、德国第四大城市科隆。Kilian创始于1875年,拥有领军的压片技术,厂房掩映在林木之间,风景秀丽
 
  除了技术研发的领军,德国制造品质也来源于制造过程中对各环节的高标准把控。比如机床维护方面,Romaco集团的Kilian公司有严格的管控,实施高端机床专人专责制,企业与机床供应商权责清晰,供应商严格执行24小时服务。企业员工严格落实机床加切削液、润滑油等日常保养工作,个体责任感强烈,不需监督执行。机床供应商严格执行每年保养工作,检测及恢复机床几何精度,并出具专业评估报告,精度报告单位为um级别,如果检测不合格,则停机停产检修,直到精度恢复。
 
  ——他们宁可牺牲部分产值,也绝不姑息任何可能影响品质的情形;当然也会考虑成本控制,但前提是保障设备的高精度运行,成本控制绝不以牺牲性能为代价,高端机床严格落实供应商维保制度,影响性能的部件必须更新。而国内企业又有多少愿意在机床上尽心投入的呢?何况部分国产机床,比如存在关键耐磨件控制上的硬伤。机床维护离不开标准和责任,国内企业可能有标准,但责任的培养需要漫长的过程,对关键机床的例行精度检测,对机床日常保养的监管,对操作工人机床养护习惯的塑造,都需要下功夫。
 
  Romaco集团Kilian公司在车间设置排产看板,以不同颜色标识不同进度状况,计划排产直观体现,员工更明确任务目标,自律更强
 
  品质管控方面,Romaco集团Kilian公司也有完整、严格的体系。我看到他们的测量仪器、检测工具身上均有明显的2019年检验标识,仪器本身的检测精度决定了对产品的测量准确性,对仪器测量室本身也有控制标准,室温变化大则不允许进行测量作业,他们规定的正常温度是16~20℃。而品质人员都具有非常专业的检测技能,对图纸精度要求、公差要求非常清晰,工具、方法、检测经验丰富,非常清楚不同工件的检测要求、精度检测点位置、检测目的。有别于抽检,他们对关键部件执行全检制度。
 
  仓库管理也保障着生产的高效率和物料的使用效率。在Romaco集团Kilian公司,物料取件大概是40秒,使用频率高的物料不在立体仓库存放,而是在易取用的位置,并通过数据分析物料的使用频率来决定物料的仓库位,目的也在于取用效率。来料在待料区进行检验,采用颜色柱进行区分,检验完成后入库,打印入库二维码,入库遵循高消耗品易于取用原则。Kilian公司ERP系统,通过信息化的过程管控,更好地掌控了物料需求信息,呆滞物料得到了很好的控制,相比国内企业,物料浪费率非常低。
 
本文作者在德国,在Romaco集团及楚天合作商考察、交流
 
  我从德国回来不久,就发生了震惊全国的江苏响水县化工厂爆炸事故。我本身也在做企业安全生产管理方面的工作,德国企业的安全管理给我启示深刻:安全生产重在个人相关知识的积累以及由此形成的意识、态度,安全意识的养成固然需要通过宣贯、培训、优化制度流程、强化控制过程等手段,但最终还是要能形成个人的自觉性,否则,各种复杂的管理手段、流程反而是徒增管理成本及时间浪费。
 
  在德国工厂生产区域以及公共区域,很少看到设立安全警告、提示性标识,但他们安全事故控制得很好。没有外在的、直观的设置和刻意强调,但规范已经内化为个人素养,一旦遇到或预见安全风险,他们立即就能采取相应动作,比如我看到他们的危化品,员工用完后集中放置,及时清理处置,比如我与Romaco工程师交流,聊得很投机,到了车间我忘了穿安全鞋,车间要求我退出穿好安全鞋再进来,毫不含糊。
 
  他们工作计划性很强,我去了多个工厂,每到一处都能很快地投入工作,他们都有相应准备,员工很明确自己要做什么(制度、流程),而且知道怎么做好(标准、培训)。在供应商的工厂里,我看到现场工作有条不紊,工具、吊具、量具、检具等等都配置高端,放置整齐合理,现场有大量的物流车辆、人流、吊装等,但并无安全事故,员工具备专业的安全技能,具有良好的危险源识别能力,具有很强的安全意识。
 
  “专业化”是根本,德国工人拥有丰富的知识积累和专业的操作技能,不限于局部,对产品整体应用也掌握充分,知其然并知其所以然。关键还有认真工作的态度,固然需要强制手段、过程控制、持续执行,正如华为所提出的先僵化、再固化、后优化,我想德国匠人精神就是一种重复和耐心。而国内管理则可能存在一种浮躁心态,希望短平快,急于求成,这也可能带来一些形式主义,而欠缺持续性,德国工匠文化背后则是稳打稳扎。
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